CONDIZIONI DI VENDITA

Le condizioni di seguito riportate definiscono i diritti e gli obblighi del marchio ANJALI MOONRISE nonché dell'acquirente, di seguito denominato "Cliente".

Si precisa che i Prodotti sono riservati a persone fisiche e sono destinati esclusivamente all'uso personale. In nessun caso i Prodotti possono essere soggetti ad uso professionale da parte dell'Acquirente.

Il cliente dichiara di avere la capacità giuridica per concludere il presente contratto, vale a dire di avere la maggioranza legale e di non essere sottoposto a un regime di tutela legale o convenzionale, ai sensi dell'articolo della legge 1146 del codice civile.

Il sito www.ANJALIMOONRISE.fr si riserva il diritto di modificare queste condizioni in qualsiasi momento, senza preavviso. Tuttavia, eventuali modifiche saranno menzionate nelle presenti condizioni generali di vendita.

Per l'applicazione della presente, si conviene che il Cliente e ANJALI MOONRISE saranno chiamati collettivamente le "Parti" e individualmente chiamate "Parte", e che il Cliente che ha convalidato un ordine sarà quindi chiamato "Acquirente".

ARTICOLO 1: FORMAZIONE DEL CONTRATTO

La formazione del contratto tra ANJALI MOONRISE e il Cliente avviene al momento della conferma dell'ordine. Questa conferma d'ordine riassume i dettagli dell'ordine e funge da contratto tra le parti.

Tutti i prodotti elencati sul sito ANJALI MOORISE sono disponibili per la consegna in tutti i paesi serviti dall'ufficio postale.

ARTICOLO 2: TERMINI D'ORDINE

Il sito www.ANJALIMOONRISE.fr consente di ordinare una selezione di prodotti immediatamente online tramite Internet per la consegna in tutti i paesi serviti da La Poste. Il processo di ordinazione è stabilito come segue: il Cliente può aggiungere un prodotto al carrello in qualsiasi momento cliccando su “aggiungi al carrello” tramite la scheda prodotto. Il prodotto viene quindi aggiunto al carrello e il Cliente può continuare la sua visita al sito per aggiungere altri prodotti. Il Cliente ha visibilità sul contenuto del carrello con i prezzi e le caratteristiche dei prodotti cliccando su "vedi il mio carrello". Può quindi finalizzare il suo ordine cliccando su "paga i miei acquisti".

Affinché un ordine sia completamente convalidato, il Cliente deve identificarsi chiaramente creando un account cliente in cui deve inserire il suo nome, nome e indirizzo e-mail che sono esclusivamente personali per lui.
Per finalizzare il proprio ordine, il Cliente deve aver convalidato le condizioni generali di vendita, nonché la politica di riservatezza, spuntando la casella prevista a tal fine; deve fornire i dettagli di fatturazione e consegna; deve scegliere il metodo di consegna per il suo ordine; deve scegliere i suoi mezzi di pagamento; deve quindi convalidare l'ordine. L'ordine viene convalidato una volta che tutti i campi sono stati completati dal cliente.

Per evitare errori, ANJALI MOONRISE raccomanda ai suoi Clienti di controllare attentamente il contenuto del loro ordine (prodotto, prezzo, opzione) prima di confermarlo, sarà possibile per il Cliente ripetere questa verifica durante l'e-mail di ricezione di conferma dell'ordine. Il Cliente avrà accesso al suo ordine tramite il suo spazio personale sul sito nella scheda "Cronologia e dettagli dei miei ordini".

ANJALI MOONRISE si riserva il diritto di rifiutare, annullare e terminare gli ordini in qualsiasi momento per motivi legittimi. Ad esempio in caso di controversia in corso relativa al pagamento di un ordine precedente o se ANJALI MOONRISE sospetta una violazione delle condizioni generali di vendita o per qualsiasi tentativo di frode.

ARTICOLO 3: PRODOTTO

Tutti gli ordini effettuati tramite il sito web vengono spediti in base alla disponibilità del prodotto.
ANJALI MOONRISE si impegna a garantire che i prodotti offerti sul sito Web siano disponibili al momento dell'ordine. Per motivi tecnici, i prodotti scelti dal Cliente potrebbero non essere più disponibili presso ANJALI MOONRISE al momento della conferma dell'ordine. In questo caso, il Cliente verrà contattato dal Servizio Clienti per trovare una soluzione adeguata.
Le caratteristiche essenziali degli articoli sono presentate sul nostro sito in ciascuna delle schede articolo nella sezione “shop”. Le immagini utilizzate non sono contrattuali, potrebbero essere presenti alcune differenze tra le fotografie e l'oggetto reale. In effetti, una fotografia è un processo ottico e tecnico che può presentare variazioni e difetti di aspetto tra la realtà e la resa della fotografia.

ARTICOLO 4: PREZZO

I prezzi indicati nel sito sono espressi di default in euro tutte le tasse francesi incluse (TTC), sulla base dell'imposta sul valore aggiunto francese (IVA) al tasso in vigore al momento dell'acquisto, escluse le spese di trasporto.

ANJALI MOORISE si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
I prodotti rimangono di proprietà di ANJALI MOONRISE fino al completo pagamento del prezzo.
L'importo totale dovuto dal Cliente è l'importo indicato in fase di conferma dell'ordine.
L'importo totale del paniere alla fase di "convalida del paniere" è dato a titolo indicativo, con una modalità di consegna predefinita.

Il prezzo totale verrà comunicato sull'ordine quando si sceglie il metodo di consegna nella fase "Consegna".
Il passaggio "Pagamento" consente di scegliere il metodo di pagamento desiderato dal Cliente, l'importo indicato in questo passaggio è l'importo totale dell'ordine comprensivo delle spese di spedizione.
Al ricevimento di una conferma d'ordine, una fattura d'ordine sarà disponibile nell'area "il mio account" al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente. Ciò includerà un riepilogo dei prodotti e il prezzo totale pagato e addebitato.

ARTICOLO 5: PAGAMENTO

Qualsiasi articolo acquistato sul sito www.ANJALIMOONRISE.fr può essere pagato con carta di credito o con striscia.

In caso di pagamento con carta di credito, l'addebito viene effettuato al momento della convalida dell'ordine, previa conferma da parte dell'istituto di credito emittente della carta. In conformità con la raccomandazione della CNIL, i pagamenti sono protetti da pagine altamente sicure per l'immissione dei dati di pagamento: numero di carta, data di scadenza e crittogramma visivo (standard PCI DSS). Questa piattaforma crittografa quindi trasmette questi dati di pagamento alla banca, in completa riservatezza e li rende inaccessibili a terzi.

In caso di rifiuto da parte della banca, l'ordine verrà automaticamente annullato. In nessun momento le coordinate bancarie del Cliente passano attraverso il sistema informatico di ANJALI MOONRISE.


ARTICOLO 6: CONSEGNA E SPEDIZIONE

ANJALI MOONRISE consegna il / i prodotto / i ordinato / i all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente nella fase "Indirizzo" del suo ordine. È imperativo che il Cliente ne verifichi l'accuratezza. Qualsiasi rispedizione a causa di un indirizzo impreciso sarà a carico del Cliente.
Le spese di consegna vengono calcolate in base alla modalità di consegna scelta dal Cliente al momento dell'ordine nella fase “Consegna”.

Qualsiasi ordine viene elaborato da ANJALI MOONRISE in 3 o 4 giorni lavorativi, il Cliente riceve un'e-mail al momento della spedizione del suo ordine contenente il numero di tracciamento dell'ordine, consentendo al cliente di individuare il suo pacco e seguirne l'andamento tramite il sito del corriere.

I tempi di consegna indicati sono indicativi.

Nella Francia continentale, i tempi di consegna non possono superare i 15 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine. Il tempo di consegna è di circa 1 a 5 giorni lavorativi. Tuttavia, ANJALI MOONRISE non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti al vettore.



ARTICOLO 7: DIRITTO DI RECESSO

In conformità con le disposizioni degli articoli L.121-21, L.121-21-1, L.121-21-2 del Codice del consumo, il cliente non soddisfatto del suo ordine ha un periodo di recesso di 14 giorni dal ricevimento del la merce per richiedere il rimborso e 30 giorni per procedere con il cambio.

Il Cliente non è tenuto a fornire alcun motivo particolare per esercitare il proprio diritto di recesso.

Per restituire i prodotti, il Cliente dovrà compilare il modulo di reso da scaricare e stampare al seguente indirizzo ?????, potrà contattare il servizio clienti tramite posta elettronica all'indirizzo anjalimoonrise@gmail.com. Il modulo deve essere compilato con il nome, nome, indirizzo, numero d'ordine, nonché l'elenco esatto dei prodotti da restituire e una spiegazione completa e dettagliata del reso.

Questo modulo verrà allegato al pacco che il Cliente restituirà con i prodotti.
Se il Cliente decide di restituire più articoli dello stesso ordine, è imperativo che tutti i prodotti vengano restituiti insieme.

Le spese di restituzione rimangono a carico del Cliente.

Qualsiasi prodotto restituito deve essere nelle sue condizioni intatte e mai indossato nella sua confezione originale. Se il prodotto restituito è danneggiato, verrà restituito al Cliente a sue spese.

ARTICOLO 8: PRODOTTI RESI

Per restituire un prodotto, devi prima contattare ANJALI MOONRISE, tramite email all'indirizzo anjalimoonise@gmail.com per indicare il motivo del reso. Previo accordo tra le due parti, il Cliente dovrà restituire il prodotto a sue spese.

Se il reso segue un errore da parte di ANJALI MOONRISE (riferimento, taglia, difetto nascosto ...), ANJALI MOONRISE si impegna a rimborsare le spese di consegna ea rispedire un nuovo prodotto a sue spese. Il Cliente può inoltre richiedere il rimborso totale del prodotto e delle spese di consegna.

Previo accordo di ANJALI MOONRISE, il Cliente può scegliere tra uno scambio o un rimborso; lo scambio può essere sullo stesso prodotto o su un prodotto diverso. Se c'è una differenza di prezzo tra i due prodotti, o il Cliente dovrà pagare la differenza, oppure ANJALI MOONRISE accrediterà la differenza.

Qualsiasi prodotto restituito deve essere integro, mai indossato e nella sua confezione originale.

Se il prodotto in questione non soddisfa queste condizioni, il prodotto verrà restituito al cliente a sue spese.

ARTICOLO 9: GARANZIA

ANJALI MOONRISE ti offre una garanzia commerciale di 3 mesi, applicabile a tutti i prodotti.

Questa garanzia è valida nel contesto del normale utilizzo del prodotto.

Sono esclusi dalla garanzia: difetti derivanti da incidenti, manipolazione o uso improprio o abusivo (come urti, segni di urti, schiacciamento, esposizione ad agenti corrosivi).

D'altra parte, eventuali parti difettose dovute a un difetto di fabbricazione debitamente rilevato dal nostro Servizio Clienti verranno riparate o sostituite.

Affinché il Cliente possa beneficiare della sua garanzia, è necessario che abbia la fattura di acquisto del prodotto.

Pertanto, se il Cliente riscontra un problema durante questo periodo di garanzia, il Cliente deve contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: anjalimoonrise@gmail.com per conoscere i termini di restituzione e trovare una soluzione adeguata.
In caso di restituzione del prodotto da parte del Cliente, è necessario proteggere e riporre con cura il / i prodotto / i nella confezione originale da inviare a ANJALIMOONRISE 107 chemin du Canadeau 83330 LE CASTELLET, accompagnato dalla fattura.

ARTICOLO 10: RESPONSABILITÀ

ANJALI MOONRISE non può essere ritenuta responsabile per eventi che impediscono il buon esito del contratto e che sarebbero imputabili al cliente, a terzi del contratto oa un caso di forza maggiore.

Inoltre, le informazioni contenute nel sito possono contenere imprecisioni tecniche o errori di traduzione o tipografia e www.ANJALIMOONRISE.fr non può essere ritenuto responsabile. Il marchio ANJALI MOONRISE non è responsabile per l'uso di altri siti a cui i clienti possono accedere tramite link su www.ANJALIMOONRISE.fr.

Se una condizione si rivela illegale o è considerata nulla, non invaliderà le altre condizioni.

ARTICOLO 11: LEGGE APPLICABILE

Le vendite concluse con ANJALI MOONRISE tramite il sito web www.ANJALIMOONRISE.fr sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, verrà richiesta una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale. In caso contrario, tutte le controversie cui il presente contratto può dar luogo, riguardanti la sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione, le loro conseguenze e le loro conseguenze saranno sottoposte al tribunale competente secondo le norme di giurisdizione di diritto comune.

ARTICOLO 12: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Madame Emmanuelle ENGLER è la proprietaria del sito www.ANJALIMOONRISE.fr.
Inoltre, la grafica, i testi, più in generale tutto ciò che compone il sito www.ANJALIMOONRISE.fr sono di proprietà di Madame Emmanuelle ENGLER o dei suoi fornitori.
Tutti gli altri elementi grafici che compaiono sul sito web www.ANJALIMOONRISE.fr appartengono a Madame Emmanuelle ENGLER e non possono essere riprodotti. Le foto e gli schemi che rappresentano i prodotti non possono essere riprodotti.
Tutti i nomi, loghi, marchi e titoli utilizzati in questo sito sono marchi registrati o nomi registrati dai rispettivi proprietari.

Si ricorda inoltre che tutti i disegni, i modelli e le piante appartengono a Madame Emmanuelle ENGLER e ad ANJALI MOONRISE che beneficiano di un diritto di proprietà artistica su tutti i suoi prodotti.

Il Cliente dichiara di riconoscere che qualsiasi contraffazione del marchio, dei disegni o di altri elementi grafici, potrà essere sanzionata con condanne penali e / o civili a discrezione di ANJALI MOONRISE.

ARTICOLO 13: DATI PERSONALI

Tutte le informazioni richieste sul sito www.ANJALIMOONRISE.fr al momento dell'ordine o all'iscrizione alla newsletter sono le seguenti: nomi, indirizzo, email, numero di telefono e numero cliente.

Inoltre, durante la navigazione nel sito www.ANJALIMOONRISE.fr verranno raccolte alcune informazioni tramite cookie (cookie di connessione).

Queste informazioni personali vengono utilizzate solo nell'ambito dell'esercizio del sito www.anjalimoonrise.fr, al fine di garantire un migliore follow-up degli ordini e un miglioramento dei servizi. Madame Emmanuelle ENGLER si impegna a non fornire queste informazioni personali a organizzazioni terze senza il previo consenso del Cliente.

Il Cliente può in qualsiasi momento far valere i propri diritti di accesso, rettifica e rifiuto al trattamento dei dati personali, ai sensi degli articoli 38, 39 e 40 della legge in materia di computer, file e libertà. Per fare ciò, contattaci al seguente indirizzo: anjalimoonrise@gmail.com.
È anche possibile disiscriversi in qualsiasi momento dalla newsletter o dai nostri invii.


ARTICOLO 14: DOGANA

Qualsiasi ordine effettuato sul sito e consegnato al di fuori della Francia continentale può essere soggetto a eventuali tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco raggiunge la sua destinazione. Questi dazi doganali e le eventuali tasse relative alla consegna di un articolo sono a carico del Cliente e sono di sua responsabilità. ANJALI MOONRISE non è tenuta a verificare e informare i propri clienti dei dazi doganali e delle tasse applicabili. Per conoscerli, spetta al membro ottenere informazioni dalle autorità competenti del suo paese.
La lingua delle presenti condizioni generali di vendita è il francese. Questo contratto è soggetto alla legge francese. E in caso di controversia con un cliente, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.


DISPOSIZIONI RELATIVE ALLE GARANZIE LEGALI

Tutti i Prodotti beneficiano di garanzie legali, a condizione che il loro utilizzo sia stato normale e che siano stati seguiti i consigli di manutenzione.

Garanzia legale di consegna conforme

Ai sensi dell'articolo L217-4 del Codice del consumo, il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

Ai sensi dell'articolo L217-5 del Codice del consumo, la merce è conforme al contratto:

1. Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile:

   • se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

   • se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2. Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Garanzia legale contro i vizi occulti

Ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile, il venditore è vincolato dalla garanzia a causa di vizi occulti dell'oggetto venduto che lo rendono inadatto all'uso per il quale è destinato, o che riducono tale uso così tanto che l'acquirente non lo farebbe. l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato un prezzo inferiore, se li avesse conosciuti.

In caso di azione in garanzia legale di conformità:

- L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro (2) due anni dalla consegna del bene (articolo L217-12 del Codice del Consumo).

- In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene.

Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore della merce o dell'importanza del difetto. È quindi tenuto a procedere, salvo che ciò non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente. (Articolo L217-9 del Codice del consumo)

- Si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro (24) ventiquattro mesi dalla consegna della merce esistessero al momento della consegna, salvo prova contraria. (Articolo L217-7 del Codice del consumo).

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa da ANJALI MOONRISE alla fine dell'articolo 9 delle presenti condizioni generali di vendita.

In caso di attuazione della garanzia contro vizi occulti:

- L'acquirente ha la facoltà di restituire l'articolo e ottenere la restituzione del prezzo, oppure di trattenerlo e di far restituire parte del prezzo, in quanto sarà arbitrato da esperti (art. 1644 c.c.).

- L'azione derivante da vizi occulti deve essere promossa dall'acquirente entro (2) due anni dalla scoperta del difetto (art. 1648 comma 1 c.c.).

Nel caso in cui si riscontri una non conformità o un difetto che riguardi uno o più Prodotti entro i suddetti termini, l'Acquirente può restituire i Prodotti ad ANJALI MOONRISE all'indirizzo ANJALI MOONRISE 107 chemin du Canadeau 83330 LE CASTELLET o contattare da email al seguente indirizzo anjalimoonrise@gmail.com che confermerà la procedura da seguire.

Se le suddette condizioni sono soddisfatte, ANJALI MOONRISE procederà alla sostituzione del / i Prodotto / i presentando tali difetti di conformità o comprovati e la cui origine è effettivamente imputabile ad ANJALI MOONRISE o rimborserà all'Acquirente l'importo di tale Prodotto ( s), nonché il costo di restituzione dei Prodotti pagato dall'Acquirente, se applicabile.